Términos de Servicio

1. Descripción del Servicio

Haku es una plataforma de análisis de currículums impulsada por IA. El Servicio utiliza Modelos de Lenguaje Extensos (LLM), específicamente Google Gemini, para proporcionar comentarios, puntuaciones y sugerencias de optimización para currículums basados en descripciones de trabajo.

2. El Sistema de Créditos

Haku funciona con un modelo de monetización basado en créditos.

• Uso de créditos: Cada análisis o función premium consume una cantidad específica de créditos, según se indica en la aplicación.
• Créditos comprados: Los créditos comprados a través de Stripe no son reembolsables y no caducan mientras su cuenta permanezca activa.
• Créditos de Bienvenida: Haku puede proporcionar 'Créditos de Bienvenida' a los nuevos usuarios. Estos créditos son un regalo, no tienen valor en efectivo y caducan siete (7) días después de la creación de la cuenta.
• Política de abuso: Está estrictamente prohibido crear varias cuentas para obtener Créditos de Bienvenida. Haku se reserva el derecho de cancelar cuentas y confiscar créditos si se detecta abuso mediante el seguimiento de IP o la huella digital del dispositivo.

3. Descargo de responsabilidad de IA y resultados 'tal cual'

• Sin garantía: Usted reconoce que la IA puede producir 'alucinaciones' o inexactitudes. Haku no garantiza que seguir las sugerencias de la IA resulte en una entrevista, una oferta de trabajo o un rendimiento específico en el ATS (Sistema de Seguimiento de Candidatos).
• No es asesoramiento profesional: Los comentarios proporcionados son solo para fines informativos y no constituyen asesoramiento profesional de carrera ni asesoramiento legal.
• Disponibilidad del servicio: Si bien aspiramos a un tiempo de actividad del 100%, no somos responsables de los retrasos causados por interrupciones del proveedor de LLM (por ejemplo, Google Gemini) o retrasos en el procesamiento de Stripe.

4. Contenido del usuario y datos

• Propiedad: Usted conserva el 100% de la propiedad de cualquier currículum, descripción de trabajo o texto que cargue en Haku.
• Licencia para procesar: Al cargar contenido, le otorga a Haku una licencia limitada para procesar esos datos a través de procesadores de IA externos (Google Gemini) únicamente para brindarle el Servicio.
• Seguridad de los datos: Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, pero usted reconoce que ninguna transmisión a través de Internet es 100% segura.

5. Pagos y reembolsos

• Procesamiento: Todos los pagos se gestionan de forma segura a través de Stripe. Haku no almacena la información de su tarjeta de crédito.
• Política de reembolsos: Debido a los costes inmediatos asociados con el consumo de tokens de IA, todas las ventas son finales. Los reembolsos solo se consideran en caso de un error técnico verificado donde se dedujeron créditos pero no se generó ningún análisis.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Haku y sus operadores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente, incluida la pérdida de ingresos o de oportunidades de empleo, que resulte de su uso del Servicio.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, contáctenos en support@haku.ai.